Köpvillkor

Vid beställning träffas avtal om köp först när 24moto bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av 24moto databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

24moto har ägande och återtagande rätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som 24moto inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

Vi skickar de flesta beställningar samma dag. Normal leveranstid är inom 3 dagar efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara längre. Meddelande om ev. avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Frakt Posten
Beställningar levereras med postpaket. Det innebär att godset anländer till Postens serviceställe. Det är t.ex. en närliggande ICA-affär eller bensinstation på din hemort. När godset ankommit till Servicestället skickas en SMS avi till dig, det är därför viktigt att du lämnar ditt mobiltelefonnummer vid beställning. Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna servicestället.

Beställning som har en mindre vikt och volym kan skickas med leveranssätt Brev. Detta kan endast användas när betalning sker med kort eller förskottsfaktura. Beställningen kommer då att levereras direkt i din brevlåda.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Transportrisk
Vi står för transportrisken dvs. risken för att produkten skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Skadat gods
När du tar emot ditt gods är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget vara skadat så meddelar du detta direkt till ditt postcenter alternativt lastbilschaufför. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat.

Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 2x gällande fraktpris + 200 SEK i administrationskostnader.

Priserna på 24moto.se uppdateras i realtid och visas inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor. Ev. frakt och ev. postförskottsavgift tillkommer på varje beställning. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Dela upp betalningen
Genom ett samarbete med Kreditor Europe AB kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Du kan handla för mellan 1 000 kr och 50 000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Kreditor sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela den kvarvarande skulden.

När du väljer att dela upp betalningen av ditt köp och bekräftar din order görs din ansökan om delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan behandla din order omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalsätt.

Kreditor Europe AB kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.

Delbetalningsalternativ
3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)
6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 395 kr)
24 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
36 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)

Aviavgift om 29 kr tillkommer.

Grundkraven för att beviljas delbetalning
Du måste ha fyllt minst 18 år
Du måste ha en fast årlig inkomst på minst 120 000 kr
Du måste vara svensk medborgare
Du får inte ha några betalningsanmärkningar

Vid delbetalning måste personnummer samt årsinkomst anges i kassan. Leverans sker endast till den adress där beställaren är folkbokförd.

Effektivränta vid köp om 10 000 kr med 0 % ränta i 12 månader är 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Kreditor Europe AB inhämtar en kreditupplysning. Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Kreditor Europe AB på 08-586 126 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@kreditor.se

Betalning med faktura
Kund kan även välja betalning mot faktura, vilket 24moto gör i samarbete med Kreditor Europé AB som då ansvarar för kreditbedömning, avisering och betalningsmottagning. Vid betalning med faktura måste personnummer anges i rutan "Dina uppgifter" och överstiger totalsumman 6 000 kr måste även beställarens årsinkomst uppges.

Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24 % + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 49 kr inkl moms.

Bank/Kreditkort (VISA & MasterCard)
Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. För att skydda oss och våra kunder mot kortbedrägerier kontrolleras alla kortbetalningar via 3DSecure. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs. mycket säkra.

Postförskott
Betala när du hämtar ut ditt paket på postens utlämningsställe.

Återbetalningar
Ev. återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto i andra hand via avi. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

24moto följer konsumentköplagen. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs. fel som fanns i produkten vid leverans. Din följesedel är för enkelhetens skull även ditt kvitto. Detta ska sitta på utsidan av förpackningen i en plastficka, alternativt ligga i förpackningen. Förvara kvittot väl då det krävs vid en reklamation.

Vill du reklamera en vara ber vi dig kontakta 24motos kundtjänst via kund info@24moto.se

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot produkten och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda produkten men naturligtvis försiktigt undersöka den.

Vi ber dig uppmärksamma att ångerrätt inte gäller i vissa fall. Exempelvis har du inte ångerrätt för varor som inte kan återlämnas i oskadat skick i original emballage. Exempelvis efter du har använt din hjälm, provat en reservdel på plats etc. Du har inte heller ångerrätt för el-produkter så som CDI, stator och övriga el-komponenter.
När du utnyttjar din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka produkten till oss. Du står då själv för eventuella fraktkostnader. Fraktavgifter och postförskottsavgifter återbetalas inte vid utnyttjande av ångerrätt. Om frakten varit inkluderad vid ditt köp, drar vi av för den faktiska fraktkostnaden vi haft vid en retur, 99 - 299 kr beroende på vikt/volym. Ångerrätt gäller ej för företag.

Vid eventuell retur eller byte i butiken krävs en utskrift av kvittot.

24moto förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera för de saknade delarna.

Så här gör du en retur
Sänd din vara enligt anvisningarna ovan till:
24MOTO
Box 47066
100 74 Stockholm

OBS! Var noga med att tydligt ange ditt namn, ordernummer, adress, telefonnummer. Bifoga kvitto och ett komplett kontonummer när du sänder en produkt i retur.

24MOTO besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.

Synligt fel
Anmäls direkt till chauffören/expedit vid mottagandet av produkten.
Dolt fel
Anmäls till 24MOTO inom 3 dagar från mottagandet av produkten.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.